联系与反馈

把问题交给对的人，
比反复试错省事

开云体育入口的客服在工作日 9:00–18:00 值守，平均首次响应约 20 分钟。比分对不上、球队搜不到、订阅提醒没动静，或者你想聊聊合作，往下都能找到对应的入口。急的话先翻一翻帮助中心，很多问题那里已经写好了答案。

01 · 通道选择

三条通道，挑顺手的用

写清在哪儿遇到的、看到了什么，多半一次就能解决。

01 使用问题

service@kaiyun-login-login.com.cn

登录设备要清理、订阅提醒收不到、球队名字搜不出来——把页面位置和你的检索词一并写上，客服核对起来更快。

工作日 9:00–18:00 收信，平均 20 分钟左右给到第一次答复

02 电话直达

400-5571-9897

情况说起来比打字还长，或者想当场确认操作有没有生效，打这个号码。接通后会先核对账号状态，再一起过一遍你卡住的那个环节。

工作日 9:00–18:00 有人接听

03 纠错与合作

contact@kaiyun-login-login.com.cn

比分、积分、球员资料有出入，或想以媒体、球迷协会的身份一起做内容，发这个邮箱，注明联赛、轮次和你的联系方式。

工作日处理，复杂问题会转给对应编辑或运营同事跟进

这几项写全，客服通常能直接定位，省掉一来一回的追问。

赛程比分、积分榜、射手榜与 486 支球队的资料，由南宁和桂林两地的编辑轮班整理。某场比分跟现场不一致，或者球员的所属球队、赛季数据有偏差，把联赛、轮次、球队名发到 contact@kaiyun-login-login.com.cn，编辑会回到比赛记录里比对后再改。

比分与积分在每轮赛后 15 分钟内更新，射手榜 30 分钟内同步。你反馈得早，后面的读者看到的就已经是修正过的版本。看看内容团队平时怎么干活

展开完整地址与说明

广西省南宁市青秀区民族大道136号是我们对外公示的站点地址，用于信件往来与备案信息核对。查赛程、设订阅、导出赛季对照表，这些在网页上就能直接做完，不用专门跑一趟。

账号信息怎么存、订阅记录留多久、通知能不能单独关掉，隐私政策里写得比较细，看完还有疑问再来问我们。